クリナップで決まるお客様は何回位ショールームに足を運ぶ?
A.3~4回ですね。
1回目はさっらとクリナップのシステムキッチンの特徴を見に来てもらう。
2回目は具体的に建築図面から見積をとってもらいます。
3回目にお客様の予算もありますので、予算的にがんばるところ、がまんするところをきめてもらう感じですかね。
4回目は最終的に選んだものの確認が多いですね。
Q.それは決めた後に来る?
A.決めるまでですね。出来れば私の希望としては、決めた後も来てほしいんですよ。「どういうふうに収納するのか」とか「これはこんな感じでいいのかしら」とか。今も結構忙しいから、そういうのも仕事になるともっと忙しくなると思うんですが、そういう感じに出来たらいいと思うんですよね。
Q.理想のショールーム像とか?
A.はい。
Q.それは別にクリナップのお客様じゃなくてもいいですか?「どうやって使うのか見に来た」という感じの。
A.そうですね。クリナップのお客さんでなくても、と言うかいつかはその方も何かあるかもしれませんから。そういった意味では気軽にキッチンの使い方だったり、最近のキッチン事情みたいなものを見に来ていただければと思います。